Hoe goed we ons best ook doen, vroeg of laat gaat er iets niet zoals voorzien. Een paswoord vergeten, een artikel dat niet verschijnt zoals u dat wil, een nieuwsbrief die niet mee wil werken, een foto die maar niet wil uploaden ... we proberen natuurlijk zo snel mogelijk die problemen op te lossen. Communicatie is daarbij vaak de voornaamste succesfactor : snel laten weten wat er aan de hand is, op een betrouwbare manier inzicht kunnen krijgen in de stand van zaken, een overzicht hebben van openstaande issues ... zowel binnen projecten als tijdens de operationele fase van uw oplossing is dit erg belangrijk.
Omdat we vinden dat dat beter kan dan vandaag, hebben we ons support-proces eens onder de loep genomen. Eén van de gevolgen daarvan is dat we vanaf vandaag starten met een nieuw online eSupport-systeem, waarover u hier meer informatie vindt. In de volgende weken en maanden zullen we dit geleidelijk voor alle klanten invoeren. Wil u bij de eersten zijn ? Stuur dan een email naar
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
en ontdek zelf de voordelen van eSupport !
It was very hot. It was a lot of fun. It ended in an Irish pub in Ghent. There were pictures taken, which have not yet made it online. There was video recorded, still on a tape waiting to be converted. Above all, it was magical to see people come together for the first time with a single purpose : to find out what one|content can mean for them.
Voldaan en enigszins vermoeid is het delius-team teruggekeerd uit Wiesbaden, na een rijkgevulde Joomla-conferentie. Nieuwe en hernieuwde contacten leggen, nieuwe versies van classics en totaal innoverende extensies ontdekken, ervaringen en tips uitwisselen met een keure van internationale Joomla-developers, integratoren en designers is telkens weer een feest. Ook tijdens de delius-presentaties ging het er soms geanimeerd aan toe (zie foto). Voor de geïnteresseerden : de presentaties zijn te vinden op 